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Conditions Générales de vente

 

APPLICATIONS

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur/joueur afin de lui permettre de passer commande.

Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

Ces CGV s’appliquent quel que soit le moyen de réservation, qu’elle soit effectuée par le biais du site internet ou directement auprès du personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

En sus des présentes conditions générales, des conditions particulières de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) et/ou d’un professionnel tiers, partenaire de NORTH ADVENTURE GAME (SARL), peuvent prévoir le déroulement d’un jeu sur un autre site que celui d’une SALLE DE JEU. Les présentes conditions continueront de régir ledit jeu dans la mesure où elles sont compatibles avec son environnement particulier.

Article 1. CONCEPT

Alex k’Ape ! est un concept de jeu d’évasion grandeur nature appartenant à la société NORTH ADVENTURE GAME (SARL). Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat de mise à disposition d’une salle de jeu conclu entre (1) NORTH ADVENTURE GAME (SARL) et (2) les utilisateurs de la salle, lesquels seront nommés « JOUEURS » ensuite ; qu’ils aient réservé personnellement ou qu’ils fassent partie de l’équipe de la personne ayant effectuée la réservation, dénommée ci-après « L’ACHETEUR ». Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) « https://www.alexkape.fr », nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel d’exploitation de NORTH ADVENTURE GAME (SARL). L’espace de jeu mis à la disposition des joueurs est dénommé « SALLE DE JEU » et le contrat de mise à disposition « CONTRAT ». La partie de jeu pour laquelle l’ACHETEUR réserve et paie sur le SITE INTERNET est appelée « SESSION DE JEU ».

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://www.alexkape.fr et les sous domaines associés), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel d’accueil d’Alex k’Ape.

Article 2. MISE À DISPOSITION ET UTILISATION DE LA SALLE

SERVICES ET OBLIGATIONS D’ALEX K’APE

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) accorde aux JOUEURS le droit d’occuper une SALLE DE JEU, à la seule fin de participer au jeu correspondant, pour une durée de 60 minutes maximum, au sein de la plage de réservation.

A cette période de 60 minutes s’ajoutent un briefing en début de Jeu et un débriefing en fin de Jeu. Dans tous les cas, et aux fins d’accueillir les joueurs suivants, la durée de présence totale des joueurs au titre d’une réservation est de 90 minutes maximum.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) ne pourra être tenu responsable des dommages subis par un JOUEUR du fait de sa négligence ou mauvaise utilisation d’une SALLE DE JEU ou des dommages causés par un JOUEUR à un autre JOUEUR.

OBLIGATIONS DU JOUEUR

L’admission dans la SALLE DE JEU n’est possible que sur présentation de l’email de confirmation de réservation (envoyé peu après le processus de paiement à l’ACHETEUR).

La complexité du jeu ne permet pas aux JOUEURS dont l’âge est inférieur à 12 ans de participer (sauf cas contraire). Les JOUEURS mineurs âgés de moins de 15 ans inclus doivent être accompagnés d’un adulte. Les JOUEURS mineurs âgés de de 16 ans et plus ne doivent pas nécessairement être accompagnés d’un adulte. En cas de doute sur l’âge d’un JOUEUR, NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit de demander un justificatif d’identité.

Les JOUEURS sont tenus de maintenir la SALLE DE JEU et l’intégralité de ses équipements (liste non restrictive : décorations, ameublement etc…) en bon état et de l’utiliser conformément à l’usage autorisé. De ce fait, LE JOUEUR reconnaît au CONTRAT que toute dégradation intentionnelle ou causée par une manipulation non autorisée de la salle et de ses équipements fera l’objet d’une refacturation.

Par ailleurs, LE JOUEUR est tenu d’utiliser la SALLE DE JEU et ses équipements de sorte à n’occasionner ou risquer d’occasionner aucun dommage aux autres JOUEURS, aux locaux et matériels de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Durant toute sa présence au sein des locaux Alex k’Ape de NORTH ADVENTURE GAME (SARL), LE JOUEUR s’engage à se comporter de façon respectable, à se conformer aux règles et à coopérer avec le personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL). À ce titre, NORTH ADVENTURE GAME (SARL) ne tolère aucune forme de violence, qu’elle soit verbale ou physique, sous forme de harcèlement ou d’intimidation envers ses employés et se réserve ainsi le droit de refuser l’accès aux locaux à toute personne dont le comportement s’apparenterait aux éléments cités précédemment. NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve également le droit de refuser l’accès à toute personne sous l’influence de l’alcool ou de drogues et ce par mesure de sécurité pour ladite personne et son entourage. Pour toutes les conditions mentionnées ci-dessus, l’interdiction d’accès ne donne droit à aucune indemnité ou remboursement.

En raison de la nature du jeu, aucun enregistrement ne peut être effectué dans la SALLE DE JEU. Ainsi, la présence et l’utilisation d’appareils de captation et/ou d’enregistrement vidéo et/ou audio (cela inclut notamment et sans s’y limiter : téléphones mobiles, caméras, Go Pro, etc…) est formellement interdite. Toute utilisation d’appareil de ce type pourra occasionner l’arrêt complet du jeu et ce pour toute l’équipe.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) attend de ses JOUEURS qu’ils ne divulguent pas les détails du jeu de façon directe et/ou indirecte. Toute divulgation partielle et totale violerait les intérêts commerciaux de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Article 3. SÉCURITÉ

Le JOUEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles, affichées sur site ou données oralement par le personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Il est strictement interdit de fumer à l‘intérieur des SALLES DE JEU et de tous autres locaux de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Le joueur ne peut emmener ni nourriture ni boisson dans les SALLES DE JEU, ni objets dangereux coupant, contondant, inflammable ou toxique, ni accéder aux locaux de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) accompagné d’un animal.

Les effets personnels (sacs en tout genre, manteaux…) seront laissés dans un casier sécurisé avec 1 clef/équipe avant l’entrée dans les salles de jeu, et ce afin de faciliter le respect de ces interdictions.

Le joueur s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité et de protection incendie.

Article 4. DURÉE D’UN JEU

Le droit pour Les JOUEURS d’occuper une SALLE DE JEU est limité à une durée de 60 minutes maximum (ou toute autre durée convenue lors de la réservation), quelle que soit la progression des joueurs dans la salle de jeu.

Toutefois, les joueurs acceptent de libérer la SALLE DE JEU dès que le but du JEU a été atteint, sans qu’aucun remboursement partiel ne leur soit dû.

Article 5. PRIX

Les tarifs des réservations sont indiqués sur le Site internet « https://www.alexkape.fr/tarifs » et affichés à l’accueil des SALLES DE JEU, en euros TTC.

Ces tarifs peuvent être modifiés à tout moment, la prestation étant cependant facturée au tarif en vigueur au moment du paiement de la réservation.

Le prix par joueur est dégressif en fonction du nombre de joueurs au sein d’une même équipe, de la date et de l’heure, ainsi qu’indiqué sur le Site et à l’accueil pour chaque SALLE DE JEU.

Article 6. PAIEMENT

Seul le paiement par carte bancaire est accepté sur le site internet. Si l’acheteur de la réservation ne peut pas payer par ce moyen, il doit se présenter à l’accueil de la SALLE DE JEU au moins 7 jours pleins avant la date de réservation envisagée pour réserver et payer par, carte bancaire ou en espèces (en euros), le montant total de sa réservation.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) a confié son système de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des paiements en ligne et ne conserve aucune donnée liée au système de paiement dans ses bases de données.

Le paiement en totalité ou par acompte est possible au moment de la réservation.

Pour le cas où un nombre de joueurs inférieur à celui prévu lors de la réservation se présenteraient à la date de la réservation, la différence de prix correspondant n’est pas remboursée.

Pour le cas où un nombre de joueurs supérieur au nombre prévu lors de la réservation se présente, la différence de prix sera à régler avant de pouvoir accéder à la SALLE DE JEU, dans la limite du nombre de joueurs autorisés pour la SALLE DE JEU ainsi qu’indiqué sur le Site internet.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit de refuser toute réservation à une personne restant débitrice envers NORTH ADVENTURE GAME (SARL) de toutes sommes facturées.

Les prix étant dégressifs selon le nombre de joueurs dans une même équipe, en cas de modification de l’équipe, les JOUEURS s’arrangeront entre eux pour la redistribution ou remboursement des sommes. La responsabilité de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) n’étant pas engagée sur ce sujet.

En cas de dégradation effectuée dans les salles de jeu pendant la session, et en cas de non-respect des consignes de sécurité et comportement, un forfait de 30€ TTC sera demandé.

Article 7. RÉSERVATION

La mise à disposition d’une SALLE DE JEU est soumise à la réservation et à son paiement préalable. Celle-ci est effectuée par l’ACHETEUR sur le SITE INTERNET de NORTH ADVENTURE GAME (SARL), ou à l’accueil de la SALLE DE JEU au moins 7 jours pleins avant la date de réservation envisagée pour la réservation.

Toutes les réservations effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci ne sont fermes et définitives qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’ACHETEUR à l’issue du processus de paiement. Les réservations effectuées à l’accueil de la SALLE DE JEU sont fermes et définitives dès encaissement par le personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Dans certains cas exceptionnels, le personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) peut effectuer la réservation pour le compte de l’ACHETEUR si ce dernier ne peut effectuer lui-même la réservation sur le SITE INTERNET. Dans ces cas précis, l’ACHETEUR accepte sans aucune réserve que ce type de réservation n’entraîne aucune responsabilité de la part de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) ou de son personnel, le personnel n’agissant alors qu’en tant qu’opérateur de saisie selon les instructions données par l’ACHETEUR. L’ACHETEUR renonce donc à tout recours du fait d’une mauvaise utilisation, d’une atteinte à la confidentialité de ses données ou d’une utilisation frauduleuse de son compte.

Le SITE INTERNET est disponible en version française et anglaise. Cependant, en cas de contestation, seule la version française du SITE INTERNET et des conditions générales de vente pourra être opposée à NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

En cas de retard des JOUEURS pour une SESSION DE JEU réservée, NORTH ADVENTURE GAME (SARL) pourra décider s’il souhaite ou non débuter la partie. Dans tous les cas, la SALLE DE JEU devra être libérée à l’heure prévue dans la réservation initiale. NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit de refuser l’accès aux JOUEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus. Les horaires seront systématiquement rappelés dans les emails de confirmation envoyés par NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Si moins de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION DE JEU que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, l’ACHETEUR et/ou les JOUEURS ne peuvent prétendre au remboursement de la différence de prix.

Si plus de JOUEURS se présentent pour participer à la SESSION DE JEU que ce qui était initialement prévu lors de la réservation, la différence de prix devra être réglée avant de participer au jeu, ceci dans la limite du nombre de joueurs autorisés pour la SALLE DE JEU ainsi qu’indiqué sur le Site internet.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit de refuser toute réservation à un ACHETEUR qui n’aurait pas payé l’ensemble des prestations qui lui auraient été facturées.

Article 8. RETARD

LES JOUEURS doivent se présenter à l’heure de leur réservation.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit de refuser l’accès à la SALLE DE JEU d’un JOUEUR en cas de retard de plus de 15 minutes par rapport à l’heure de la réservation, sans qu’aucun remboursement ne soit dû par NORTH ADVENTURE GAME (SARL). Dans tous les cas, la SALLE DE JEU devra être libérée à l’heure prévue par la réservation initiale.

Les horaires, et dates sont rappelés dans le mail de confirmation de commande envoyé automatiquement après l’achat.

L’accès pourra également être refusé à toute personne semblant être en état d’ébriété ou sous stupéfiants ou ayant un comportement agressif, violent ou que NORTH ADVENTURE GAME (SARL) jugera non adapté à la nature du jeu, sans qu’aucun remboursement ne soit dû par NORTH ADVENTURE GAME (SARL).

Article 9. ANNULATION ET MODIFICATIONS D’HORAIRES

La réservation enregistrée ne peut donner lieu à aucune annulation, modification ou remboursement en dehors des conditions stipulées ci-après,

– Un ACHETEUR peut demander et obtenir l’annulation gratuite de la réservation 96 h à l’avance.
– Les réservations sont fermes et non modifiables 96h avant le début de la SESSION DE JEU.
– Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.

En cas de force majeure NORTH ADVENTURE GAME (SARL) se réserve le droit d’annuler ou modifier les horaires d’une session de jeu. En cas d’annulation par NORTH ADVENTURE GAME (SARL), le montant de la réservation, si celle-ci avait été acquittée, sera remboursé par chèque.

En cas de modification des horaires, l’ACHETEUR sera contacté afin de trouver un nouveau créneau de jeu demandé et reprogrammer la SESSION DE JEU. En cas de non-accord, NORTH ADVENTURE GAME (SARL) annulera la réservation de l’acheteur.

Conformément à l’article 121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée. Par conséquent, aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de NORTH ADVENTURE GAME (SARL). Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé par chèque.

Article 10. DONNÉES PERSONNELLES

L’ACHETEUR est responsable de l’exactitude des informations saisies sur le formulaire de réservation en ligne sur le SITE INTERNET.

L’ACHETEUR accepte de recevoir de la part de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) des informations et offres commerciales sur son adresse email ou sur son téléphone mobile en cliquant sur la case d’autorisation du SITE INTERNET.

L’ACHETEUR et/ou LE JOUEUR qui saisit ses coordonnées téléphoniques sur le SITE INTERNET de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) acceptent d’ores et déjà d’être contacté par NORTH ADVENTURE GAME (SARL) et ce par téléphone ou SMS.

L’ACHETEUR renseignant les coordonnées des autres JOUEURS (noms et prénoms, numéros de téléphone, adresses email) autorise NORTH ADVENTURE GAME (SARL) à envoyer des informations et offres commerciales à ces derniers.

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses JOUEURS à une société extérieure à NORTH ADVENTURE GAME (SARL), hors requête d’une autorité habilitée par la loi et dans le cadre des dispositions légales en vigueur.

Article 11. PHOTOS ET CAMÉRAS

Des photos de chaque équipe de JOUEUR pourront être prises avant ou après la session de jeu. Ces photos pourront être utilisées par NORTH ADVENTURE GAME (SARL) afin d’alimenter son SITE INTERNET ou son écosystème digital (Exemples sans restriction, Facebook, Twitter, Instagram etc…).

NORTH ADVENTURE GAME (SARL) ne pourra être tenu responsable de l’utilisation qui sera faite des photos par les JOUEURS et/ou l’ACHETEUR.

Chaque SALLE DE JEU comporte un dispositif de vidéosurveillance et d’écoute permettant au personnel de NORTH ADVENTURE GAME (SARL) de suivre la session de jeu et d’aiguiller les JOUEURS si besoin. Ce dispositif contribue uniquement au jeu et n’enregistre en rien les SESSIONS de jeu des JOUEURS.

Article 12. DROITS ET TRIBUNAUX COMPETENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.

Article 13. LOCATION DE JEU DE SOCIETE

La durée de location s’étend par période de 7 jours consécutives et renouvelables.

Une CAUTION de 35€ par JEU en chèque, sera demandée au JOUEUR par NORTH ADVENTURE GAME le jour de l’enlèvement.
NORTH ADVENTURE GAME se réserve le droit d’encaisser cette CAUTION, dans le cas où le JEU ne serait pas restitué par le JOUEUR à l’issue de la période de location, sans que le JOUEUR ne puisse s’y opposer.
NORTH ADVENTURE GAME se réserve le droit d’encaisser cette CAUTION, dans le cas où le JEU serait restitué détérioré par le JOUEUR, sans que le JOUEUR ne puisse s’y opposer. L’appréciation de cette détérioration reste à la charge de NORTH ADVENTURE GAME.

Si le JOUEUR dépasse sa période de location, cette dernière sera renouvelée tacitement dans les mêmes conditions, d’une semaine supplémentaire.
Le JOUEUR devra procéder au règlement des jours de location supplémentaire à la restitution du JEU. En cas d’opposition du JOUEUR, NORTH ADVENTURE GAME se réserve le droit d’encaisser la CAUTION du JOUEUR, sans que ce dernier ne puisse s’y opposer.

NORTH ADVENTURE GAME se réserve le droit d’annuler une demande de LOCATION d’un JOUEUR en cas de rupture de stock du JEU demandé.